Hilinenud maksed

Enamik kliente maksab õigel ajal. Nende puhul, kes ei maksa, näitab Arvello, kes hilineb ja kui palju, ning arve uuesti saatmine on ühe klõpsu kaugusel. Meeldetuletamine ise — e-kiri, telefonikõne, otsus viivist nõuda — jääb sinu teha. See leht katab mõlemad pooled: mida teeb Arvello ja mida annab sulle kätte Eesti seadus.

Kes hilineb

• Olek Üle tähtaja. Saadetud arve, mis pole täielikult tasutud, läheb maksetähtajale järgneval päeval olekusse Üle tähtaja, Eesti aja järgi. Sinu poolt pole vaja midagi teha.
• Arvete nimekiri näitab jooksvat summat Üle tähtaja plokkide Tasumata ja Sel kuul makstud kõrval ning arveid saab oleku järgi filtreerida.
• Müügi töölaual on kaart Tähtaja ületanud arved summa ja arvete arvuga ning samanimeline tabel, kus on iga selline arve — varaseima maksetähtajaga esimesena — koos tasumata summa ja päevade arvuga üle tähtaja. Vaata Arvete saatmine ja laekumised.
• Kes võlgneb sulle menüüs Aruanded rühmitab tasumata arved kliendi kaupa veergudesse Tähtajas, 1–30, 31–60, 61–90 ja 90+ päeva üle tähtaja, suurim võlgnik eespool. See kuulub Growth ja Business paketti. Vaata Võlgnevused.

Meeldetuletuse saatmine

Ava arve ja vajuta Saada uuesti. Klient saab sama e-kirja uuesti koos arve praeguse PDF-iga. Kui hoiad kursorit nupu kohal, näed, millal arve viimati saadeti; iga saatmine on kirjas ka arve vahekaardil Tegevused. E-arvena saadetud arve liigub Peppoli kaudu — vaata E-arved ja Peppol.

Arvello ise meeldetuletusi ei saada. Automaatset meeldetuletuste graafikut ega eraldi meeldetuletuskirja ei ole: uuesti saadetud e-kiri on sama arvekiri, nii et kõik, mida tahad lisada — viisaka meeldetuletuse või viimase hoiatuse —, käib sinu enda kirja kliendile.

Tingimused enne, kui midagi juhtub

• Maksetingimused. Määra igale kliendile kliendikaardil Maksetingimused (päevades). Iga uus arve talle saab maksetähtaja väljastamise kuupäevast pluss nii mitu päeva. Ilma maksetingimusteta sisestad maksetähtaja igale arvele ise. Vaata Kliendid ja tarnijad.
• Tingimused arvel. Arve Märkused kliendile ja arvekujunduse Kohandatud jaluse tekst trükitakse mõlemad PDF-ile — see on koht sinu tingimustele, näiteks kliendiga kokku lepitud viivisemäärale.

Arvello viivist ei arvuta ega lisa arvele viivist ega allpool kirjeldatud 40-eurost hüvitist.

Mida ütleb Eesti seadus

Need reeglid on võlaõigusseaduses (VÕS) ja kehtivad ettevõtete vahel. Kui klient on tarbija, toimivad mõned neist teisiti.

Millal makse sissenõutavaks muutub. Kui maksetähtaega pole kokku lepitud, muutub tasu sissenõutavaks hiljemalt 30 päeva möödumisel arve kliendi kätte jõudmisest. Kui arve jõudis kliendini enne kaupa või teenust või pole selge, millal see kohale jõudis, loetakse 30 päeva kauba või teenuse saamisest; kui seadus või leping näeb ette vastuvõtmise või ülevaatamise ja arve jõudis kohale selleks ajaks, siis vastuvõtmisest või ülevaatamisest (VÕS § 82¹ lg 1). Majandus- või kutsetegevuses tegutsev klient ei saa tugineda kokkuleppele, mis näeb ette üle 60-päevase maksetähtaja, välja arvatud juhul, kui see on sõnaselgelt kokku lepitud ega ole sinu suhtes äärmiselt ebaõiglane (lg 2).

Viivis. Viivist saad nõuda alates päevast, mil makse sissenõutavaks muutus, kuni tasumiseni. Viivise määr on § 94 intressimäär, millele lisandub kaheksa protsenti aastas; kui lepingus on kokku lepitud kõrgem määr, kehtib see (VÕS § 113 lg 1). § 94 määr kehtestatakse poolaasta kaupa: see on Euroopa Keskpanga põhirefinantseerimisoperatsioonidele kohaldatav viimane intressimäär enne 1. jaanuari ja 1. juulit. Selle avaldab Eesti Pank.

40 eurot sissenõudmiskulude eest. Kui võid nõuda viivist, võid nõuda ka võla sissenõudmiskulude hüvitamist summas 40 eurot (VÕS § 113¹ lg 1). Tarbijast kliendile see ei kohaldu (lg 4).

Kolm aastat nõudmiseks. Tehingust tuleneva nõude aegumistähtaeg on kolm aastat (TsÜS § 146 lg 1). Kokkulepitud tasu, näiteks tasumata arve puhul algab see selle kalendriaasta lõppemisest, mil nõue muutus sissenõutavaks — või kui nõue muutub sissenõutavaks arve esitamisega, selle aasta lõppemisest, mil sa võisid arve esitada (TsÜS § 147 lg 3). 2026. aasta märtsis tasumisele kuulunud arvet saab seega nõuda 2029. aasta lõpuni.

Käibemaks arvelt, mida kunagi ei tasuta

Käibemaksukohustuslane võib tasumata arvelt deklareeritud käibemaksu vähendada, aga ainult siis, kui kõik KMS § 29¹ lg 1 tingimused on täidetud. Nende hulgas:

• arve tasumise tähtpäevast on möödunud vähemalt 12 kuud, kuid mitte rohkem kui kolm aastat;
• nõue on raamatupidamises maha kantud, sest seda ei olnud võimalik kõigist püüdlustest hoolimata koguda või sissenõudmise kulud ületaksid eeldatavalt laekumise;
• kui nõue sisaldab üle 30 000 euro käibemaksu, on see tõendatud jõustunud kohtulahendiga;
• klient ei ole tulumaksuseaduse tähenduses seotud isik;
• klienti on mahakandmise kuul kirjalikult teavitatud ja käibemaksusumma on teates ära märgitud.

Vähendamine käib selle perioodi deklaratsioonile, mil nõue maha kanti (lg 2). Kui klient hiljem maksab, tuleb käibemaks tasumise perioodil uuesti arvestada (lg 3).

Arvello seda veel ei võimalda. Tasumata arvet ei saa maha kanda, käsitsi raamatupidamiskandeid ei ole ja KMD-l pole vähendamise jaoks rida.

Ametlik tekst: võlaõigusseadus, tsiviilseadustiku üldosa seadus, käibemaksuseadus.